行業(yè)深度洗牌之下，粗放式發(fā)展模式逐步出清，渠道專業(yè)化升級成為壽險(xiǎn)穿越周期（883436）的核心競爭力。作為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的代表企業(yè)，中美聯(lián)泰大都會人壽（MET）保險(xiǎn)有限公司（以下簡稱“大都會人壽（MET）”）聚焦專業(yè)渠道價(jià)值深耕，構(gòu)建菁英顧問營銷體系與銀保合作生態(tài)，逐步構(gòu)筑起行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的勢能優(yōu)勢。4月29日，大都會人壽（MET）發(fā)布2025年度信息披露報(bào)告（以下簡稱“年報(bào)”）顯示，公司全年原保險(xiǎn)保費(fèi)收入和凈利潤雙雙實(shí)現(xiàn)快速增長，總資產(chǎn)突破1600億元規(guī)模，兌現(xiàn)價(jià)值增長，交出了一份亮眼答卷。
核心指標(biāo)全面向好 規(guī)模與效益雙升
2025年，面對利率下行、行業(yè)轉(zhuǎn)型深化的市場環(huán)境，大都會人壽（MET）堅(jiān)持長期主義、堅(jiān)守高質(zhì)量發(fā)展，核心經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)全面向好。
根據(jù)金融監(jiān)管總局公布的2025年12月人身險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營情況，2025年，按可比口徑，行業(yè)匯總原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長8.9%。當(dāng)年，大都會人壽（MET）全年實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入362.60億元，同比增長39.63%，增速遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。
同時(shí)，大都會人壽（MET）當(dāng)年實(shí)現(xiàn)凈利潤4.94億元，同比增長139.80%，續(xù)寫公司十余年保持盈利紀(jì)錄。不僅如此，截至2025年末，公司總資產(chǎn)達(dá)1610.17億元，同比增長23.19%，資本實(shí)力穩(wěn)步增強(qiáng)，經(jīng)營質(zhì)效攀上高質(zhì)量發(fā)展新階段。
國家金融監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，到2025年四季度末，保險(xiǎn)公司平均綜合償付能力充足率為181.1%，核心償付能力充足率為130.4%。截至2025年四季度，公司綜合償付能力充足率337.62%，核心償付能力充足率192.41%，均遠(yuǎn)高于監(jiān)管要求，彰顯了公司在復(fù)雜市場環(huán)境中穿越周期（883436）、行穩(wěn)致遠(yuǎn)的發(fā)展韌性。
多渠道協(xié)同提質(zhì) 專業(yè)化轉(zhuǎn)型驅(qū)動增長引擎
渠道的高質(zhì)量發(fā)展是壽險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值成長的核心支撐。2025年，大都會人壽（MET）秉持專業(yè)化銷售渠道的發(fā)展方向，渠道結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與價(jià)值均衡增長。
在顧問營銷渠道，大都會人壽（MET）在“從壽險(xiǎn)規(guī)劃師到人生伙伴”的AVP價(jià)值理念引領(lǐng)下，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向、不斷打造和提升專業(yè)菁英顧問行銷隊(duì)伍，主要績效指標(biāo)均保持行業(yè)前列，成為壽險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級的典范。
大都會人壽（MET）銀行保險(xiǎn)渠道與國內(nèi)20余家銀行建立了深度合作，通過清晰的目標(biāo)客群定位、高品質(zhì)的高客服務(wù)與專業(yè)化的培訓(xùn)體系，賦能銀行伙伴為高凈值客群提供適配全生命周期（883436）的財(cái)富與保險(xiǎn)管理解決方案，實(shí)現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)規(guī)模與價(jià)值雙提升。
全周期客戶關(guān)愛 以客戶為中心守護(hù)民生福祉
深耕中國市場二十余載，大都會人壽（MET）始終秉持“以客戶為中心”的價(jià)值主張，針對客戶日益多元與個性化的保險(xiǎn)需求，依托全球?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)與本土洞察的深度融合，打造市場領(lǐng)先的全場景綜合解決方案與全周期（883436）客戶關(guān)愛體系，守護(hù)民生福祉。
在人口老齡化進(jìn)程加速的背景下，為響應(yīng)國家健全多層次養(yǎng)老保障體系的號召，大都會人壽（MET）持續(xù)深耕布局養(yǎng)老險(xiǎn)和健康險(xiǎn)產(chǎn)品，推出個人養(yǎng)老金保險(xiǎn)和稅優(yōu)健康險(xiǎn)產(chǎn)品，提升客戶多元化保險(xiǎn)保障的獲得感。
在不斷豐富產(chǎn)品矩陣的同時(shí)，大都會人壽（MET）還聚焦兩代人家庭保障需求，不斷進(jìn)化“產(chǎn)品+增值服務(wù)+客戶體驗(yàn)”為一體的解決方案。目前，360Future、360Health、EduCare等解決方案和增值服務(wù)覆蓋健康、養(yǎng)老、財(cái)富管理、子女教育等全場景，在客戶家庭關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提供及時(shí)支持。
在保險(xiǎn)服務(wù)方面，大都會人壽（MET）“以客戶為中心”的價(jià)值理念引領(lǐng)下，大都會人壽（MET）不斷升級服務(wù)質(zhì)效。2025年，公司累計(jì)賠付超10億元，平均理賠時(shí)效提速至1.20天，最高單例賠付超千萬元，以保險(xiǎn)保障本源守護(hù)客戶家庭人生旅程。
大都會人壽（MET）還以人工智能（885728）與數(shù)字化為核心驅(qū)動力，為客戶、代理人及銀行合作伙伴打造有溫度、更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。依托AI及數(shù)字化技術(shù)，公司升級Care Plus 2.0售后客戶關(guān)愛體系，持續(xù)打造兼具精準(zhǔn)洞察與個性化互動的客戶服務(wù)，并將“永續(xù)服務(wù)·關(guān)愛有加”延伸至客戶家庭的全生命周期（883436），讓保險(xiǎn)服務(wù)更有溫度。同時(shí)，以AI驅(qū)動客戶旅程持續(xù)優(yōu)化，通過數(shù)字化工（850102）具實(shí)現(xiàn)投保、保全、理賠線上化，讓客戶隨時(shí)隨地享受高效便捷的專業(yè)服務(wù)（884257）。
踐行可持續(xù)發(fā)展 融入“十五五”發(fā)展大局
深耕中國市場二十余年來，大都會人壽（MET）深入貫徹“十五五”規(guī)劃部署，積極踐行ESG可持續(xù)發(fā)展理念，將企業(yè)發(fā)展與社會、環(huán)境、民生保障深度融合。
2025年，大都會人壽（MET）秉持可持續(xù)發(fā)展的理念，以 “都會守護(hù)”公益伙伴計(jì)劃為抓手，開展多樣化的社會責(zé)任舉措。在關(guān)愛少年兒童方面，去年，公司攜手愛佑慈善基金會連續(xù)第七年開展“守護(hù)未來”公益計(jì)劃，累計(jì)捐贈善款超260萬元，救助各地患兒250人次。為關(guān)愛老齡群體，2025年，公司攜手中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會發(fā)起“銀齡關(guān)懷”公益項(xiàng)目。項(xiàng)目攜手清華大學(xué)五道口金融學(xué)院發(fā)布《中國家庭養(yǎng)老金融健康指數(shù)調(diào)研報(bào)告》，賦能中國家庭構(gòu)建科學(xué)養(yǎng)老金融規(guī)劃。2025年，大都會人壽（MET）還連續(xù)第三年發(fā)起“都會護(hù)綠 自然共生”公益項(xiàng)目，攜手中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會，在內(nèi)蒙古赤峰克什克騰旗沙漠化地區(qū)種植治15400株黃柳，助力當(dāng)?shù)厣衬乐魏蜕鷳B(tài)恢復(fù)。此外，公司在全國20多個城市舉辦60余場“都會護(hù)綠”可持續(xù)發(fā)展教育活動，聯(lián)動員工、壽險(xiǎn)規(guī)劃師、客戶、社會公眾等超過2800人參與。
不僅如此，大都會人壽（MET）積極響應(yīng)普惠保險(xiǎn)、綠色金融、消費(fèi)（883434）者權(quán)益保護(hù)等國家政策導(dǎo)向，將消保理念融入經(jīng)營全流程，持續(xù)開展金融知識普及等實(shí)踐。在綠色金融方面，公司采用債權(quán)計(jì)劃和間接股權(quán)等方式，將金融活水引入實(shí)體項(xiàng)目，涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施綠色升級、清潔能源（850101）、節(jié)能環(huán)保、生態(tài)環(huán)境等多個產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域。
大都會人壽（MET）表示，立足“十五五”規(guī)劃開局之年，公司將堅(jiān)定深耕中國市場，以“值得信賴的人生伙伴”為品牌核心，通過專業(yè)化的銷售渠道、全周期（883436）客戶關(guān)愛、數(shù)字化及AI創(chuàng)新賦能，加速高質(zhì)量發(fā)展，以強(qiáng)勁發(fā)展韌性，陪伴各方穿越周期（883436）、共馭美好未來。
