4月28日，2026騰訊（K80700）云城市峰會重慶站 -AI+協(xié)同辦公與組織升級專場，一場關于“AI如何改變銷售工作”的演示，引發(fā)了現場來賓的廣泛關注。
“以前我們總說CRM是銷售的工具，但從今天開始，它可以成為銷售的一員?！变N售易產品副總裁羅義在大會上展示了繼3月首發(fā)AI原生CRM——NeoAgent 2.0后持續(xù)落地的一項重要成果——“智慧銷售工作臺”，NeoAgent 2.0正以更成熟的形態(tài)與更智能的能力，被越來越多客戶信賴與選擇。
1.銷售的一天，被重新設計了
羅義直接通過一個典型場景，展示了智慧銷售工作臺如何重塑銷售人員的日常工作節(jié)奏：
早上，銷售打開工作臺，系統(tǒng)已完成客戶自動分配，AI主動提示優(yōu)先跟進對象。銷售確認后，AI隨即生成客戶業(yè)務報告及行動建議，并自動創(chuàng)建任務、推薦拜訪溝通內容。
拜訪結束，AI自動整理活動記錄，識別關鍵事項達成，主動建議推進商機至下一階段。銷售確認后，AI推薦POC方案及所需資源。POC完成后，AI自動更新成交預測，并分析當前Pipeline與季度目標的差距，給出彌補建議。
整個過程，銷售只需要做兩件事：確認AI的建議，以及專注于跟客戶溝通。其余的數據整理、任務創(chuàng)建、提醒跟進、預測分析，全部由工作臺上的AI自主完成。
“這不再是‘被使用的系統(tǒng)’，而是一個主動參與銷售工作的智慧引擎。”羅義說。
2.一個工作臺 = 一整個AI智囊團隊
智慧銷售工作臺的能力總結為四個角色的合體：
● 像業(yè)務下屬：基于銷售的要求，自主完成日常任務
● 像知識培訓師：隨時問答，獲取各種業(yè)務知識和數據
● 像銷售運營顧問：幫你識別目標差距，給出彌補建議
● 像私人秘書：安排日程、協(xié)調資源
更重要的是，這個AI智囊團“不會越權失控”。關鍵任務需要銷售審批，AI只提供建議和自動執(zhí)行那些已授權的操作。
“我們不是在做一個花哨的聊天機器人”羅義強調，“我們做的是一個結果交付型的AI。它的目標是推進商機到成交，為業(yè)績增長負責。”
3.深度融入騰訊（K80700）生態(tài)：兩個入口，一個智能助理
“我們讓每個銷售都能擁有一個屬于自己的AI工作臺，而且不止一種打開方式。”羅義展示了銷售易與騰訊（K80700）生態(tài)深度融合的又一成果——國內首款銷售專用龍蝦。
它深度融合了騰訊（K80700）企業(yè)微信與WorkBuddy，輕量安裝后，企微作為指令下發(fā)入口，WorkBuddy 解析串聯流程，銷售易 CRM 執(zhí)行并回寫數據，實現“一個入口搞定所有”，讓日常辦公工具變智能操作臺，構建從自動感知、智能判斷、主動觸達到自動執(zhí)行、自動回寫的完整智能閉環(huán)，助力銷售擺脫重復事務、驅動業(yè)績增長。
羅義打了個比方：“智慧銷售工作臺是銷售的大本營，適合做復雜的客戶分析和商機推進；而‘龍蝦’是銷售隨身帶的小助手，適合在移動場景下快速響應、快速記錄。兩者數據打通、能力互補?！?/p>
這意味著，銷售易的AI能力不再局限于CRM系統(tǒng)內部，而是真正融入了銷售日常溝通與協(xié)作的主場——企業(yè)微信。
峰會現場，銷售易展區(qū)成為一大焦點?！叭绾卧囉谩薄昂螘r可用”是被問及最多的問題，參會者對具備主動工作能力的NeoAgent2.0表現出濃厚興趣，多家企業(yè)現場提交了試用申請。伴隨騰訊（K80700）云城市峰會走進更多城市，銷售易也將持續(xù)推動NeoAgent2.0的能力迭代與實踐落地，讓AI原生CRM成為越來越多企業(yè)客戶觸手可及的現實生產力。
下一站騰訊（K80700）云城市峰會，我們不見不散。
