“十五五”規(guī)劃綱要明確提出,深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,做優(yōu)增量、盤(pán)活存量,同時(shí)將提振消費(fèi)(883434)、擴(kuò)大內(nèi)需作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略基點(diǎn)。在文旅領(lǐng)域,規(guī)劃著重推進(jìn)旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè),豐富高品質(zhì)旅游產(chǎn)品供給,深化“以文塑旅、以旅彰文”,并加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型,推動(dòng)數(shù)字技術(shù)賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。作為全球酒店行業(yè)的重要參與者,華住集團(tuán)(HK1179)的“深耕中國(guó)”的長(zhǎng)期布局、品牌矩陣迭代、ESG領(lǐng)域系統(tǒng)性投入及數(shù)智化轉(zhuǎn)型推進(jìn),既推動(dòng)自身規(guī)模與質(zhì)量的雙重提升,也為住宿業(yè)在“十五五”時(shí)期的高質(zhì)量發(fā)展提供了可供參考的實(shí)踐路徑,折射出國(guó)內(nèi)酒店業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)型的行業(yè)趨勢(shì)。
住宿業(yè)作為文旅產(chǎn)業(yè)的核心支撐,其發(fā)展質(zhì)量直接關(guān)聯(lián)旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè)的推進(jìn)成效?!笆逦濉遍_(kāi)局以來(lái),國(guó)內(nèi)酒店業(yè)處于深度調(diào)整階段,供給不平衡、不充分的行業(yè)痛點(diǎn)仍較為突出,消費(fèi)(883434)升級(jí)與存量過(guò)剩的矛盾并存,綠色發(fā)展、數(shù)字賦能已成為行業(yè)突破發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵方向。在此背景下,頭部企業(yè)的戰(zhàn)略選擇不僅決定自身發(fā)展格局,更將影響行業(yè)整體走向,華住集團(tuán)(HK1179)構(gòu)建的“供給優(yōu)化+品牌引領(lǐng)+ESG踐行+科技賦能”發(fā)展體系,是行業(yè)頭部企業(yè)應(yīng)對(duì)變革、響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略的一次典型探索。
錨定文旅高質(zhì)量發(fā)展,構(gòu)建住宿普惠新生態(tài)
對(duì)于以規(guī)?;l(fā)展立足行業(yè)的華?。℉THT)而言,“深耕中國(guó)”并非單純的規(guī)模擴(kuò)張口號(hào),而是圍繞供給側(cè)改革展開(kāi)的系統(tǒng)性布局。當(dāng)前,酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已從增量博弈轉(zhuǎn)向存量?jī)?yōu)化,華?。℉THT)通過(guò)全譜系品牌矩陣的迭代,推動(dòng)住宿服務(wù)向普惠化、品質(zhì)化升級(jí),精準(zhǔn)匹配文旅消費(fèi)(883434)市場(chǎng)的核心需求,這也是其在行業(yè)調(diào)整期保持穩(wěn)健增長(zhǎng)的重要原因之一。
華住集團(tuán)(HK1179)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)季琦在20周年伙伴大會(huì)上,提出酒店業(yè)供給側(cè)改革的五大方向,直指當(dāng)前國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵——從微房量到中房量、從單體到連鎖、從星級(jí)到品牌、從大城市到縣城、從房地產(chǎn)(881153)配套到投資回報(bào)。截至2025年底,其全球在營(yíng)酒店達(dá)12858家,客房1264419間,覆蓋21個(gè)國(guó)家。
漢庭、全季、桔子組成的“金三角”品牌協(xié)同發(fā)力,是華?。℉THT)優(yōu)化供給質(zhì)量的主要路徑,也推動(dòng)國(guó)內(nèi)酒店業(yè)實(shí)現(xiàn)從“有得住”向“住得好”的品質(zhì)跨越。其中,漢庭、全季、桔子酒店持續(xù)迭代產(chǎn)品,新版本占比分別為49%、82%、76%,不斷刷新“好而不貴”的酒店標(biāo)準(zhǔn)。漢庭依托龐大的門(mén)店網(wǎng)絡(luò),逐步提升經(jīng)濟(jì)型酒店的品質(zhì)門(mén)檻,其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已延伸至海拔4700米的西藏阿里(BABA)改則縣(全球最高的國(guó)民酒店)和中國(guó)最后一個(gè)通公路的縣城——西藏墨脫縣,成為國(guó)民出行住宿的重要保障。全季以東方美學(xué)為差異化定位,將茶文化、傳統(tǒng)家具設(shè)計(jì)等元素融入旅居空間,改變了經(jīng)濟(jì)型酒店“重功能、輕體驗(yàn)”的行業(yè)現(xiàn)狀,引領(lǐng)酒店從“基礎(chǔ)服務(wù)的提供者”走向“中華文化的傳播者”。桔子酒店在細(xì)分市場(chǎng)的表現(xiàn)與漢庭、全季形成互補(bǔ),構(gòu)建起覆蓋經(jīng)濟(jì)型、中高端的核心產(chǎn)品矩陣,適配不同消費(fèi)(883434)層級(jí)的住宿需求。
在供給側(cè)改革的“做優(yōu)增量”與“盤(pán)活存量”兩端,華?。℉THT)探索出了一套可復(fù)制、可盈利的實(shí)踐模式。中高端賽道的持續(xù)突破,是其優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)的重要方向,2025年中高端門(mén)店數(shù)量同比提升17.6%,城際酒店三年破百店、水晶酒店突破三百店。存量資產(chǎn)激活方面,華?。℉THT)通過(guò)海友全自助酒店的輕量化改造、漫心府的文化資產(chǎn)盤(pán)活等創(chuàng)新方案,破解存量酒店低效運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn)提供了思路,推動(dòng)社會(huì)住宿資源的優(yōu)化配置,這也是當(dāng)前酒店業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要突破口。
除供給結(jié)構(gòu)優(yōu)化外,華?。℉THT)將布局重點(diǎn)投向縣域下沉市場(chǎng),通過(guò)門(mén)店網(wǎng)絡(luò)延伸,既實(shí)現(xiàn)住宿服務(wù)的普惠化覆蓋,也為縣域文旅發(fā)展注入新動(dòng)能。2025年,華?。℉THT)在四線及以下城市門(mén)店數(shù)量同比增加30%,間夜量同比增加36.3%,將連鎖酒店服務(wù)延伸至縣域市場(chǎng),填補(bǔ)了縣域市場(chǎng)連鎖化率不足20%的空白,顯著提升了下沉市場(chǎng)的住宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。華住集團(tuán)(HK1179)CEO金輝公開(kāi)表示,計(jì)劃在未來(lái)5至8年實(shí)現(xiàn)下沉市場(chǎng)規(guī)模翻倍、達(dá)成“縣縣有華住(HTHT)”的目標(biāo),這一布局既能拓寬企業(yè)增長(zhǎng)空間,也能通過(guò)高品質(zhì)住宿服務(wù)下沉,帶動(dòng)縣域文旅消費(fèi)(883434)升級(jí),助力鄉(xiāng)村旅游、縣域文旅等領(lǐng)域發(fā)展。
下沉市場(chǎng)布局拓寬了供給邊界,而30+品牌矩陣的全面鋪陳,則進(jìn)一步完善了華?。℉THT)的供給體系,讓住宿普惠與文旅融合的理念落地。從經(jīng)濟(jì)型到高端市場(chǎng),華住(HTHT)構(gòu)建了全譜系品牌體系,桔子、城際、水晶等品牌在各自細(xì)分市場(chǎng)占據(jù)前列,以差異化供給適配商務(wù)出行、家庭旅游、文化體驗(yàn)等多元消費(fèi)(883434)場(chǎng)景,也豐富了文旅投資市場(chǎng)的選擇。華?。℉THT)對(duì)會(huì)員生態(tài)的深耕,鏈接消費(fèi)(883434)場(chǎng)景、提振消費(fèi)(883434)活力,2025年華住(HTHT)會(huì)會(huì)員預(yù)訂間夜量達(dá)2.45億,同比增長(zhǎng)21.5%,華?。℉THT)會(huì)與滴滴出行、支付寶、騰訊(K80700)、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)銀行(HK3988)、順豐(002352)等“吃住行游購(gòu)?qiáng)省鄙鷳B(tài)聯(lián)盟伙伴深度合作,讓普惠從住宿業(yè)延伸至更多民生消費(fèi)(883434)場(chǎng)景。
文旅融合實(shí)踐中,華住(HTHT)的核心思路是將品牌發(fā)展與地方文化、特色產(chǎn)業(yè)深度綁定,打造差異化文旅住宿產(chǎn)品。以全季酒店在福建政和的實(shí)踐為例,2019年,全季與福建省政和縣政府合作開(kāi)展“政和白茶產(chǎn)業(yè)幫扶”項(xiàng)目,每年采購(gòu)超6萬(wàn)斤當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)原茶,既為全國(guó)3600多家全季門(mén)店住客提供高品質(zhì)茶飲體驗(yàn),也為當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)開(kāi)辟穩(wěn)定銷(xiāo)售渠道,實(shí)現(xiàn)“住宿+農(nóng)業(yè)+文旅”的雙向賦能,這種模式既提升了酒店產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)力,也為地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了支撐。
賦能行業(yè)可持續(xù)發(fā)展,響應(yīng)數(shù)字文旅戰(zhàn)略
如果說(shuō)供給側(cè)改革與品牌引領(lǐng)是華住(HTHT)鞏固行業(yè)地位的重要基礎(chǔ),那么ESG踐行與科技創(chuàng)新則是其適配行業(yè)趨勢(shì)、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要支撐。當(dāng)前,綠色發(fā)展、數(shù)字賦能已成為酒店業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,華住(HTHT)并未將相關(guān)布局停留在口號(hào)層面,而是通過(guò)系統(tǒng)性的ESG實(shí)踐與數(shù)智化投入,推動(dòng)自身發(fā)展與行業(yè)升級(jí),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)價(jià)值的協(xié)同。
據(jù)梳理,華?。℉THT)重點(diǎn)推動(dòng)海友全自助酒店的低碳運(yùn)營(yíng),通過(guò)流程優(yōu)化、技術(shù)投入等方式,推動(dòng)酒店業(yè)綠色運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化,助力國(guó)家“雙碳”目標(biāo)落地;客用品“六小件”(牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子等六種一次性洗漱用品)實(shí)現(xiàn)100%環(huán)?;?,從源頭減少一次性用品對(duì)環(huán)境的影響;“綠色住”項(xiàng)目通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)華?。℉THT)會(huì)APP積分等形式,鼓勵(lì)會(huì)員于入住期間選擇低碳服務(wù),目前已覆蓋華?。℉THT)會(huì)APP所有上線門(mén)店,推動(dòng)綠色消費(fèi)(883434)理念在住宿領(lǐng)域的普及,這也是酒店業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
除綠色低碳實(shí)踐外,就業(yè)托舉作為華?。℉THT)ESG實(shí)踐的重要組成.截至2025年,華住集團(tuán)(HK1179)為社會(huì)提供24.6萬(wàn)就業(yè)崗位,較5年前增長(zhǎng)120%,覆蓋52個(gè)少數(shù)民族,通過(guò)擴(kuò)大就業(yè)帶動(dòng)消費(fèi)(883434)增長(zhǎng),形成“就業(yè)-消費(fèi)(883434)-內(nèi)需”的良性循環(huán)。其在縣域市場(chǎng)的廣泛布局,讓更多勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)家門(mén)口穩(wěn)定就業(yè),既為鄉(xiāng)村振興(885705)提供人才與經(jīng)濟(jì)支撐,也為縣域文旅發(fā)展提供人力保障,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與地方發(fā)展的協(xié)同。
在此基礎(chǔ)上,華住(HTHT)進(jìn)一步將ESG實(shí)踐延伸至鄉(xiāng)村振興(885705)領(lǐng)域,構(gòu)建起長(zhǎng)效化、多元化的實(shí)踐體系,其核心邏輯是將酒店產(chǎn)業(yè)與鄉(xiāng)村發(fā)展深度綁定,讓酒店成為帶動(dòng)鄉(xiāng)村發(fā)展的“微引擎”。華?。℉THT)連續(xù)10年投入鄉(xiāng)村振興(885705)項(xiàng)目,通過(guò)物資采購(gòu)、文旅融合等方式激活區(qū)域經(jīng)濟(jì):2022年,與黑龍江省五常市興隆鄉(xiāng)新立村簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,穩(wěn)定了稻農(nóng)收入,吸引年輕人回流;2023年8月,“華住集團(tuán)(HK1179)鄉(xiāng)村振興(885705)專(zhuān)項(xiàng)慈善基金”于河南省林州市正式揭牌成立,為鄉(xiāng)村發(fā)展提供持續(xù)支持;將酒店食品供應(yīng)與助農(nóng)項(xiàng)目結(jié)合,依托自身供應(yīng)鏈與會(huì)員優(yōu)勢(shì),將放心食品端上旗下酒店餐桌,幫助拓寬農(nóng)產(chǎn)品(850200)銷(xiāo)路,助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)建設(shè);持續(xù)10年開(kāi)展“書(shū)香漢庭”線上支教公益項(xiàng)目,為偏遠(yuǎn)山區(qū)鄉(xiāng)村學(xué)校提供高質(zhì)量在線課程教育資源,同時(shí)培養(yǎng)本土教師人才,這些實(shí)踐不僅推動(dòng)鄉(xiāng)村振興(885705)落地,也為鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入活力。
與ESG實(shí)踐相輔相成的是華?。℉THT)在科技創(chuàng)新領(lǐng)域的持續(xù)投入,這也是其推動(dòng)行業(yè)效率升級(jí)、適配數(shù)字文旅發(fā)展趨勢(shì)的重要?jiǎng)恿?。?shù)字中國(guó)建設(shè)加速推進(jìn)背景下,華住(HTHT)以數(shù)智化升級(jí)為核心方向,從智能服務(wù)、營(yíng)建效率、數(shù)字化管理三個(gè)維度,推動(dòng)酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為數(shù)字文旅發(fā)展提供支撐。華?。℉THT)x騰訊(K80700)合作研發(fā)AI住中服務(wù),已覆蓋3200+家門(mén)店,將大模型能力接入酒店服務(wù)場(chǎng)景,以智能化體驗(yàn)提升運(yùn)營(yíng)效率與消費(fèi)(883434)者滿(mǎn)意度。行業(yè)首個(gè)無(wú)人新前臺(tái)(無(wú)前臺(tái)模式),最快實(shí)現(xiàn)10秒入住,目前已落地約2500+家門(mén)店,重構(gòu)了入住服務(wù)流程,成為酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的代表性實(shí)踐之一,為數(shù)字文旅場(chǎng)景下的住宿服務(wù)升級(jí)提供可復(fù)制樣本。
數(shù)?;癄I(yíng)建的推行,除了是華?。℉THT)在數(shù)字化實(shí)踐中的重要突破,也為行業(yè)破解營(yíng)建效率低、成本高的痛點(diǎn)提供了方案。以“樂(lè)高式”拼裝為核心的營(yíng)建模式,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與效率的兼顧,大幅縮短酒店籌建周期(883436)、降低建造成本,為行業(yè)探索出標(biāo)準(zhǔn)化與效率兼顧的營(yíng)建新模式。這一模式不僅提升了華?。℉THT)自身的擴(kuò)張效率,更向行業(yè)輸出可復(fù)制的數(shù)字化營(yíng)建解決方案,推動(dòng)整個(gè)酒店業(yè)的效率升級(jí),為數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提供硬件支撐。
站在“十五五”規(guī)劃開(kāi)局的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),華住集團(tuán)(HK1179)的發(fā)展實(shí)踐顯示,住宿業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)與國(guó)家戰(zhàn)略的同頻共振,也離不開(kāi)對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握。在供給側(cè)改革深化、消費(fèi)(883434)持續(xù)升級(jí)、數(shù)字技術(shù)快速迭代的背景下,企業(yè)唯有將自身發(fā)展深度融入國(guó)家戰(zhàn)略,聚焦品質(zhì)提升、綠色發(fā)展、數(shù)字賦能,才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
