4月29日晚間，恒生電子（600570）（600570.SH）發(fā)布2025年度可持續(xù)發(fā)展報告，全方位記錄過去一年在環(huán)境、社會及治理（ESG）領(lǐng)域邁出的堅實步伐，這是公司連續(xù)第6年發(fā)布該系列報告。
2025年，恒生電子（600570）在多項關(guān)鍵指標(biāo)上實現(xiàn)突破——MSCI ESG評級躍升至AA級，科技倫理委員會全新成立，低碳運營持續(xù)深化，AI能力加速融入金融核心業(yè)務(wù)場景。
2026年，在新版評級模型下，公司MSCI ESG分?jǐn)?shù)和評級表現(xiàn)穩(wěn)健，成功維持AA評級，可持續(xù)發(fā)展綜合實力獲得國際權(quán)威認(rèn)可。
對標(biāo)新規(guī)，披露質(zhì)量持續(xù)提升
作為上證180（1B0007）指數(shù)上市公司之一，恒生電子（600570）積極對標(biāo)監(jiān)管新規(guī)，依據(jù)《上海證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第14號——可持續(xù)發(fā)展報告（試行）》要求，持續(xù)優(yōu)化ESG披露體系。
報告期內(nèi)，公司首次引入“財務(wù)重要性”與“影響重要性”并重的雙重重要性評估方法，采用矩陣模型識別13項可持續(xù)議題，最終確認(rèn)“科技創(chuàng)新”“數(shù)據(jù)安全（885942）與隱私保護”“產(chǎn)品責(zé)任與客戶服務(wù)”“人力資本發(fā)展”4項為雙重重要性議題，為ESG管理明確著力方向。針對具有財務(wù)重要性的議題，公司首次采用“治理”“戰(zhàn)略”“影響、風(fēng)險和機遇管理”和“指標(biāo)與目標(biāo)”的“四要素”框架，全面、充分披露恒生電子（600570）相關(guān)管理與實踐，提升信息披露的規(guī)范性。
深化實踐，多項關(guān)鍵指標(biāo)實現(xiàn)突破
在環(huán)境方面，2025年，恒生電子（600570）溫室氣體排放總量（范圍1+范圍2）同比減少2006.80噸二氧化碳當(dāng)量，下降24.52%，并通過電子設(shè)備分類處置與資源化循環(huán)利用，實現(xiàn)減排161.08噸二氧化碳當(dāng)量。同時，公司積極探索清潔技術(shù)機遇，應(yīng)用大模型技術(shù)助力金融機構(gòu)數(shù)智化升級，降低金融客戶生產(chǎn)環(huán)境能耗20%以上。
在社會方面，恒生電子（600570）以科技賦能金融，持續(xù)打造負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建全生命周期（883436）服務(wù)生態(tài)體系，助力客戶服務(wù)提質(zhì)增效。2025年，公司開展產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)121場，著力提升全員質(zhì)量意識，助推產(chǎn)品質(zhì)量提升，同時，公司日?？蛻粼u價滿意度達99.76%，客戶投訴解決比率與處理滿意度均為100%，智能客服服務(wù)量達15.19萬次。
以工程師精神為引領(lǐng)，恒生電子（600570）持續(xù)堅持科技創(chuàng)新。2025年，公司成立科技倫理委員會，由首席技術(shù)官（CTO）擔(dān)任主任委員，建立常態(tài)化科技倫理治理機制，強化技術(shù)風(fēng)險防控，筑牢人工智能（885728）安全防線；2025年度，恒生電子（600570）研發(fā)費用投入21.80億元，占營收比重達37.70%，產(chǎn)品技術(shù)員工6953人，占比67.66%，均處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。
恒生電子（600570）堅持以人為本，構(gòu)建包容多元的職場文化，助力員工提升核心競爭力，并有效激勵和保留優(yōu)秀人才。公司積極履行社會責(zé)任，累計公益投入超過1300萬元，通過浙江恒生電子（600570）公益基金會在精準(zhǔn)幫扶、關(guān)愛孤獨癥兒童、幫助殘疾人就業(yè)等領(lǐng)域持續(xù)貢獻恒生力量。鄉(xiāng)村振興（885705）方面，建設(shè)“恒生開心（KXIN）農(nóng)場”，截至2026年3月，項目累計開展農(nóng)副產(chǎn)品消費（883434）幫扶訂單超39萬元，帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶平均增收13%。
在治理方面，恒生電子（600570）統(tǒng)籌完成公司章程修訂、監(jiān)事會取消等重點治理事項，由董事會審計委員會承接原監(jiān)事會相關(guān)職權(quán)，進一步優(yōu)化治理架構(gòu)，完善經(jīng)營管理頂層設(shè)計。董事會結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，女性董事席位達兩席，獨立董事占比超過三分之一。合規(guī)方面，合規(guī)管理貫穿重點業(yè)務(wù)域，強化員工合規(guī)文化建設(shè)。數(shù)據(jù)安全（885942）方面，公司持續(xù)提升數(shù)據(jù)安全（885942）與客戶隱私管理水平，年內(nèi)數(shù)據(jù)和隱私泄露事件零發(fā)生，信息安全（165523）培訓(xùn)員工覆蓋率100%。
面向未來，恒生電子（600570）將持續(xù)提升ESG治理能力，深化可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略落地，攜手全體利益相關(guān)方，共筑環(huán)境友好、社會擔(dān)當(dāng)、治理高效的發(fā)展格局，以金融科技之力，讓金融變簡單，讓未來更美好。（厲平）
