本報訊 （記者毛藝融）發(fā)揚“店小二”精神、推進“三開門”服務(wù)，是上海證券交易所（以下簡稱“上交所”）服務(wù)市場、建設(shè)市場的基本理念。
近年來，上交所牢固樹立和踐行正確政績觀，堅持“開門辦審核、開門辦監(jiān)管、開門辦服務(wù)”，以實打?qū)嵉呐e措轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、助發(fā)展，努力提升市場主體的獲得感、滿意度。
經(jīng)統(tǒng)計，三年來，審核端就發(fā)行上市事項與發(fā)行人現(xiàn)場溝通1600余次、電話溝通超10萬次，信用債融資審核中解答業(yè)務(wù)咨詢近3萬件。監(jiān)管端累計發(fā)布各類動態(tài)超50期，開展各類培訓(xùn)、專題活動超1100場。服務(wù)端已將“資本市場服務(wù)周”全面覆蓋至全國31省，“星企航”對接企業(yè)50余萬家，多媒體平臺觸達投資者超4000萬人次，“一網(wǎng)通辦”打通業(yè)務(wù)487項，辦理效率提升超40%。
近期，為進一步推進作風(fēng)建設(shè)走深走實，上交所開展了為期14天的問卷調(diào)研，廣開言路、廣納良策，進一步知市場之急、應(yīng)市場之需、匯市場之智。調(diào)研覆蓋更廣泛。本次線上調(diào)研面向2400余家滬市上市公司、擬上市企業(yè)和債券發(fā)行人，65家機構(gòu)投資者，120家證券公司（399975）和100余家各類證券服務(wù)機構(gòu)等市場參與人。
調(diào)研主題更聚焦。重點關(guān)注信息披露、規(guī)則公開、業(yè)務(wù)辦理、產(chǎn)品服務(wù)等核心領(lǐng)域，突出精簡環(huán)節(jié)、突出簡化材料、突出“高效辦成一件事”，緊扣與市場參與人密切相關(guān)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計調(diào)研問題。市場反饋更積極。共收回有效問卷1778份，市場各方對上交所“三開門”工作成效給予高度肯定和充分認(rèn)可，同時圍繞業(yè)務(wù)辦理、流程優(yōu)化、服務(wù)提升等方面，提出200余條具體意見建議。
上交所表示，每一條意見建議都是對上交所市場建設(shè)的信任。上交所認(rèn)真組織各業(yè)務(wù)條線研判分析，多措并舉通過各業(yè)務(wù)渠道回應(yīng)市場期待，努力做到件件有回音、事事有著落。股票發(fā)行審核條線推出優(yōu)化再融資一攬子措施，舉辦律師事務(wù)所“三開門”專場培訓(xùn)，后續(xù)還將繼續(xù)發(fā)布《審核動態(tài)》及時回應(yīng)政策適用和典型案例。公司監(jiān)管條線面向上市公司發(fā)布監(jiān)管速遞、培訓(xùn)微課等，對常見問題和最新情況予以及時解答。債券業(yè)務(wù)條線通過存續(xù)期受托管理人聯(lián)絡(luò)渠道，開展各類面向受托管理人員、交易員的專題培訓(xùn)，并組織“三開門”熱線等回應(yīng)相關(guān)意見建議。機構(gòu)會員、市場服務(wù)與培訓(xùn)、信息技術(shù)等條線也繼續(xù)做好各類專題培訓(xùn)，用好業(yè)務(wù)交流工作渠道，及時解讀政策導(dǎo)向、回應(yīng)市場訴求。
市場與日俱新，服務(wù)永無止境。上交所表示，將持續(xù)圍繞以開門轉(zhuǎn)作風(fēng)、以開門促透明、以開門優(yōu)服務(wù)三大目標(biāo)，常抓不懈，久久為功，持續(xù)打造服務(wù)友好型交易所。
